近日，公司营销部组织开展了一次业务知识考试。此次考试旨在巩固员工的岗位知识，增强安全责任意识，提升营业窗口对外服务的质量。本次考试内容涉及对外服务规范、业务知识及供电营业规则等。考试采用闭卷形式，考试流程和考场纪律严格规范。考前，该部门聘请本部门相关业务骨干担任主讲老师对营业服务班员工认真开展了十多次的业务培训。通过此次业务知识考试，进一步检验了员工的真实业务素质和岗位知识掌握情况，便于员工自查自纠，及时发现自身存在的不足，切实不断提高自身综合素质，为公司综合服务能力的提升打下坚实的基础。（撰稿人：王小军）